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公司强调狠抓客户服务【主动、高效、热情、服务】争做集团舵手座谈会
来源:本站 发布时间:2017/4/7 11:21:20

公司强调狠抓客户服务【主动、高效、热情、服务】争做集团舵手座谈会

同舟共济,自古而今,都是我们非常推崇的理念。我们一直不断地在告诉我们的合作伙伴:我们都必须树立"这是我们的船"的理念。【新闻整理:于杰】

也就是说,每一个人都应该把自己服务的公司看成是一艘船,一艘自己的船,这样你才会竭尽所能贡献自己的力量,主动、高效、热情地完成任务,用心去打造属于自己的"船";还要将你的上司、同事看作是和你同舟共济的伙伴,你们是一艘船上的合作者,而且只有每一个人都努力做好自己的工作,这艘船才会前进。

每一个人的命运都将和这艘船紧紧地捆绑在一起,与船同生死、共命运。所以,你不但要为你的船贡献自己的全部能力,你还要保护你的船,不让它在中途抛锚。

这也就是我们强调的"主人翁精神"。前英特尔总裁安迪·葛洛夫曾应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲。他在演讲中提出了以下的建议:"不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把公司看作是自己开的。自己的事业,只有你自己可以掌握。不管什么时候,你和老板的合作,最终受益者也是你自己。"

但是,这种心态在当今的职场却是并不多见的,他们总认为:"公司是老板的,我只是替老板工作,工作付出得再多,干得再出色,最后得到好处的永远是老板。"

如果你有做军人的朋友,或者你多少了解一些军|队的事情,那么你就会改变这种不合理的认识。每一个军人都非常清楚,他必须和他的长官、他的战友同舟共济;否则,他牺牲的可能性就会提高。在战场上就意味着生与死,每一个错误都可能意味着死亡。没有长官的智慧,没有战友的配合和掩护,你是无法独自完成任务的。

我们常说"商场如战场",这样的处世原则在商场也是通用的。

在商场上,一次失误虽然并不一定意味着死亡,但没有一个老板喜欢这种事情一再地发生。而且,你所从事的企业发展不顺利,你的个人利益就会受到影响;如果企业经营不善,最后倒闭,你还得重新选择职业。(15314351667于经理)

所以,你的利益和公司的利益是一致的,企业的发展也是保障你个人利益和发展前途的基础。

因而,我们说公司就如同一艘船,它需要所有船员(员工)全力以赴、共同配合把船划向成功的彼岸,同时,这条船也承载着它的船员(员工),避免他们掉入大海。

其实,老板和员工都是这条船上的一员,只是分工不同、角色不同而已。在公司这条船上,老板是船长。这个职位赋予他的不仅有权力,还有责任,他要思考船的航向,要避免触礁或者碰到冰山,还要保障一船人的安全。

你一旦进入一家公司,就如同上了一条船,你唯一的选择就是尽职尽责地完成好自己的本职工作,每一个人也都是这样,才能保证船在中途不会出问题,因为,谁也不希望船在茫茫的大海上抛锚,甚至有意外或者事故的发生。

从这个意义上说,员工也是企业的主人,公司的兴亡不仅和公司里每一位员工的切身利益有着直接的关系,而且还维系在公司的每一位员工身上。所以,上了公司这条船,就必须和公司共命运,必须和老板同舟共济。这个道理在你刚工作时,就应该明白。

你不是乘客

与老板同舟共济,也包括尽职尽责地完成本职工作,最大可能地分担老板的压力,与老板站在同一立场,支持他、理解他。15550298111于杰

每个人必须记住的是,在这船上,你是主人,而不是一个乘客!因为如果你认为自己是乘客,那么,对待公司的态度就会发生根本性的变化。一旦这条船出现问题,你首先想到的是自己如何逃生,而不是想办法解决问题,克服困难,度过危机。

在现在的企业团队里,工作范围的界定,其实只是每个人所该做的最小范围。对工作有着雄心和热情的员工,决不会将自己局限在固有的工作范围之内,他们知道要想在工作上有一番成就,就必须不断寻找创新的机会,扩大自己对公司的贡献。